Elektronik Raf Etiketi Teknik Şartnamesi
21 August 2026 · 10 locations · 9.000 labels · 10 sections · 48 clauses
1. Kapsam ve miktar
Bu şartname, elektronik raf etiketi (ESL) sisteminin tedariki, kurulumu, mevcut sistemlerle entegrasyonu ve devreye alınmasını kapsar.
- 1.1
Kurulum 10 lokasyonda yapılacaktır. Lokasyon başına yaklaşık 900 adet, toplam yaklaşık 9.000 adet elektronik raf etiketi öngörülmektedir.
Rationale: Toplam adet, birim fiyat kademesini ve altyapı boyutlandırmasını belirler.
- 1.2
Miktarlar öngörüdür. Teklif, adet kademelerine göre birim fiyat içerecek ve nihai adedin öngörüden ±%20 sapması hâlinde birim fiyatın değişmeyeceği taahhüt edilecektir.
Rationale: Adet sapmasında birim fiyatın serbest bırakılması, alıcının pazarlık gücünü kurulum başladıktan sonra tamamen ortadan kaldırır.
- 1.3
Teklif; etiket, erişim noktası donanımı, montaj aksesuarı, yazılım lisansı, kurulum, eğitim ve ilk yıl bakım kalemlerini AYRI SATIRLAR hâlinde gösterecektir.
Rationale: Tek kalem "anahtar teslim" fiyat, kalemler arası karşılaştırmayı imkânsız kılar ve sonraki yılların maliyetini gizler.
2. Mevzuata uygunluk ve etiket içeriği
Elektronik etiket kullanmak serbesttir; etikette bulunması zorunlu bilgiler değişmez. Aşağıdaki maddeler Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklerin sistem tarafında karşılanmasını güvence altına alır.
- 2.1
Etiket şablonu; ürünün cinsi, ayırıcı özelliği, satış fiyatı ve varsa birim fiyatı okunabilir biçimde gösterecek şekilde tasarlanabilmelidir.
Rationale: Zorunlu alanların en küçük ekranda okunabilirliği kurulumdan önce doğrulanmalıdır.
- 2.2
İndirimli satışta etiket, indirimli fiyatın yanında indirimden önceki fiyatı da gösterebilmelidir. Sistem, ürün başına gönderilen fiyatların tarihçesini en az 30 gün saklamalı ve bu veriye şablondan erişilebilmelidir.
Rationale: Mevzuat, "önceki fiyat" olarak indirimden önceki on gün içindeki en düşük fiyatı esas alır. Fiyat geçmişi tutulmayan bir sistemde bu alan elle doldurulmak zorunda kalır.
- 2.3
Kampanya bitiminde etiket şablonunun otomatik olarak normal şablona dönmesi, tarih ve saat bazında zamanlanabilmelidir.
Rationale: Kampanya sonrası rafta kalan indirim etiketi, fiyat uyuşmazlığı doğurur — sistemin çözmesi beklenen sorunun ta kendisi.
- 2.4
Yüklenici, teklif ettiği sistemin yürürlükteki mevzuata uygunluğunu yazılı olarak beyan edecektir.
▸ To be completed by the supplier
3. Etiket teknik asgari şartları
- 3.1
Etiketler e-paper ekranlı olacak, elektrik kesildiğinde son görüntüyü koruyacaktır. Asgari renk yeteneği: siyah-beyaz-kırmızı (BWR).
Rationale: Görüntüyü besleme olmadan koruma, e-paper ile LCD arasındaki temel farktır.
- 3.2
Etiket pil ömrü, teklifte belirtilen güncelleme sıklığında en az 5 yıl olacaktır. Yüklenici, pil ömrü beyanının hangi güncelleme sıklığı ve sıcaklık varsayımıyla hesaplandığını yazılı olarak bildirecektir.
Rationale: Pil ömrü beyanları varsayıma bağlıdır. Varsayım yazılmadan verilen "10 yıl" ifadesi karşılaştırılabilir değildir.
- 3.3
Pil değiştirilebilir olacak veya değiştirilemiyorsa etiketin tamamının değişim maliyeti teklifte gösterilecektir.
Rationale: Değiştirilemeyen pil, ömür sonunda tüm etiket parkının yenilenmesi demektir.
- 3.4
Etiketler, mağaza içinde ürün eşleştirmesi için NFC veya eşdeğer bir yerel arayüz ile desteklenmelidir.
Rationale: Kurulumda etiket-ürün eşleştirme süresi, işçilik bütçesinin en büyük kalemidir.
- 3.5
Teklif edilen her etiket modeli için üreticinin teknik dokümanı (datasheet) teklif ekinde sunulacaktır.
▸ To be completed by the supplier
4. Haberleşme ve kapsama
- 4.1
Yüklenici, sözleşme öncesinde her lokasyon için saha keşfi yapacak ve kroki üzerinde erişim noktası konumlarını gösteren bir kapsama raporu teslim edecektir.
Rationale: Erişim noktası sayısı, bütçede en çok atlanan kalemdir ve yalnızca keşifle belirlenir.
- 4.2
Keşif sonrasında erişim noktası sayısının artması hâlinde etiket ve donanım birim fiyatları değişmeyecektir.
Rationale: Keşif sonrası fiyat serbestisi, düşük teklif verip kurulum aşamasında maliyeti yukarı çekmenin en yaygın yoludur.
- 4.3
Kapsama ölçümü, raflar dolu ve mağaza normal işletme koşullarındayken yapılacaktır.
Rationale: Boş mağazada yapılan ölçüm gerçek koşulu yansıtmaz.
- 4.4
Sistem, ilk denemede güncellenemeyen etiketleri lokasyon ve reyon bazında raporlayabilmelidir.
Rationale: Kısmi başarısızlık raporu olmayan sistemde, bazı raflarda eski fiyat kalır ve fark edilmez.
- 4.5
Teklif edilen haberleşme protokolü ve çalışma frekansı belirtilecektir.
▸ To be completed by the supplier
5. Yazılım ve entegrasyon
- 5.1
Sistem, alıcının kullandığı ERP/POS çözümüyle entegre çalışacaktır. Yüklenici, entegrasyonun hazır bağlayıcı ile mi yoksa özel geliştirme ile mi sağlanacağını ve maliyetini teklifte ayrıca belirtecektir.
Rationale: Projeleri en çok geciktiren kalem entegrasyondur. "Entegre olur" ifadesi, geliştirme maliyetinin kime ait olduğunu belirlemez.
- 5.2
Yazılım lisansı; kullanım süresi, lokasyon başına ücretlendirme ve yenileme koşulları açıkça belirtilerek teklif edilecektir. Yenileme dönemindeki azami artış oranı sözleşmeye yazılacaktır.
Rationale: Yenileme zamları, çok yıllı toplam sahip olma maliyetinin en belirsiz kalemidir.
- 5.3
Yetkilendirme, merkez ve lokasyon rollerini ayırabilmelidir: lokasyon kullanıcısı etiket–ürün eşleştirmesi ve arızalı etiket değişimi yapabilmeli, fiyat değiştirememelidir.
Rationale: Tam merkezi yetki yerel hataların düzeltilmesini engeller; tam serbest yetki fiyat tutarlılığını bozar.
- 5.4
Sözleşme sona erdiğinde ürün–etiket eşleştirme verisi ve şablonlar, alıcıya açık bir biçimde (CSV veya eşdeğeri) teslim edilecektir.
Rationale: Veri taşınabilirliği yazılmazsa, tedarikçi değiştirme maliyeti sonradan ortaya çıkar.
6. Kurulum, eğitim ve devreye alma
- 6.1
Montaj aksesuarları, mevcut raf çıtası profiline uygunluğu keşifte doğrulanarak teklif edilecektir. Farklı raf tipleri için gereken aksesuar çeşitleri ve adetleri ayrı ayrı gösterilecektir.
Rationale: Kurulum gününde en sık karşılaşılan durma sebebi, çıtaya oturmayan aksesuardır.
- 6.2
Kırılan veya kaybolan aksesuar için birim fiyat ve tedarik süresi teklifte belirtilecektir.
- 6.3
Kurulum, mağaza çalışma saatleri dışında veya işletmeyi aksatmayacak biçimde planlanacaktır.
- 6.4
Yüklenici, lokasyon personeline yerinde eğitim verecek ve Türkçe kullanım kılavuzu teslim edecektir.
Rationale: Eğitim verilmeyen sistemde, arızalı etiket değişimi gibi basit işler merkeze taşınır.
- 6.5
Kurulum takvimi, dalga planı hâlinde teklifte sunulacaktır.
▸ To be completed by the supplier
7. Kabul kriterleri
Aşağıdaki ölçütler, pilot kurulum ve her yaygınlaştırma dalgası sonunda ölçülür. Karşılanmaması hâlinde düzeltme yüklenicinin sorumluluğunda ve maliyetindedir.
- 7.1
Toplu güncelleme sonrasında etiketlerin en az %99,5'i ilk denemede güncellenmiş olacaktır.
- 7.2
Tüm lokasyonlarda toplu fiyat güncellemesi, gönderimden itibaren en geç 15 dakika içinde tamamlanacaktır.
- 7.3
Kabul süresi boyunca kasa–raf fiyat uyuşmazlığı sayısı sıfır olacaktır.
- 7.4
Kapsama doğrulama raporu, kroki ve ölçüm sonuçlarıyla birlikte teslim edilecektir.
- 7.5
Pilot süresi en az dört hafta olacak ve bu süre içinde en az bir tam kampanya döngüsü (başlangıç ve bitiş) yaşanacaktır.
Rationale: Kampanya bitişindeki otomatik şablon dönüşü, yalnızca tam döngüde test edilebilir.
8. Garanti, servis ve yedek parça
- 8.1
Etiket ve erişim noktası donanımı için asgari garanti süresi teklifte belirtilecektir.
▸ To be completed by the supplier
- 8.2
Pil ömrü garantisi, garanti süresinden ayrı olarak tanımlanacaktır: beyan edilen sürede pil biterse yükleniciye düşen yükümlülük yazılacaktır.
Rationale: Donanım garantisi çoğunlukla pil tükenmesini kapsamaz.
- 8.3
Arıza bildirimine yanıt ve yerinde müdahale süreleri (SLA) saat cinsinden taahhüt edilecektir.
▸ To be completed by the supplier
- 8.4
Yedek parça ve yedek etiket tedarik süresi ile bu ürünlerin asgari tedarik edilebilirlik süresi (yıl) belirtilecektir.
▸ To be completed by the supplier
- 8.5
Yüklenici, teklif ettiği etiket modelinin yeni nesille değişmesi hâlinde mevcut montaj aksesuarlarının uyumlu kalıp kalmayacağını beyan edecektir.
Rationale: Aksesuar uyumu kaybolursa, bir sonraki yenilemede aksesuar maliyeti tekrarlanır.
9. Fiyat teklif çizelgesi
Teklif aşağıdaki kalemleri ayrı ayrı içerecektir. Tüm fiyatlar KDV hariç verilecek ve geçerlilik süresi belirtilecektir.
- 9.1
Etiket birim fiyatı — boyut ve renk yeteneğine göre, adet kademeleriyle birlikte.
▸ To be completed by the supplier
- 9.2
Erişim noktası donanımı birim fiyatı ve lokasyon başına öngörülen adet.
▸ To be completed by the supplier
- 9.3
Montaj aksesuarı birim fiyatı — tip bazında.
▸ To be completed by the supplier
- 9.4
Yazılım lisansı — lokasyon başına yıllık ve varsa tek seferlik kurulum bedeli.
▸ To be completed by the supplier
- 9.5
Kurulum ve eğitim bedeli — lokasyon başına.
▸ To be completed by the supplier
- 9.6
İkinci ve sonraki yıllara ait bakım/destek bedeli.
▸ To be completed by the supplier
- 9.7
Beş yıllık toplam sahip olma maliyeti (TCO) — pil/etiket yenileme ve lisans yenilemeleri dâhil.
Rationale: Birim fiyat karşılaştırması, ömür boyu maliyeti yansıtmaz.
▸ To be completed by the supplier
10. Teklif ekinde sunulacak belgeler
- 10.1
Teklif edilen her model için üretici teknik dokümanı.
▸ To be completed by the supplier
- 10.2
Benzer ölçekte tamamlanmış en az iki referans kurulum; lokasyon sayısı, etiket adedi ve tarih bilgisiyle.
▸ To be completed by the supplier
- 10.3
Kapsama keşfi yöntem açıklaması.
▸ To be completed by the supplier
- 10.4
Entegrasyon mimarisi ve veri akış şeması.
▸ To be completed by the supplier
- 10.5
Kurulum ve yaygınlaştırma takvimi.
▸ To be completed by the supplier